Когда трудно
Иногда самое трудное — это справиться с собой
В такие моменты важно не оставаться
в одиночестве и знать, как себе помочь *
В такие моменты важно не оставаться
в одиночестве и знать, как себе помочь *
Срочная помощь
Если боль и чувство безнадёжности становятся невыносимыми — не оставайся с этим один
на
один!
Мы собрали контакты центров поддержки, где тебя выслушают
и постараются помочь
Мы собрали контакты центров поддержки, где тебя выслушают
и постараются помочь
8
800 2000 122 или 124
Единый общероссийский телефон доверия
Экстренные консультации психолога
Служба спасения
Не переживай из-за ожидания ответа. Оставайся на связи или перезвони по другому
номеру — тебе обязательно помогут!
Поддержка начинается здесь
Полезная информация распределена по разделам — выберите нужный
Твои чувства важны
Если тебе тяжело — на это есть причины.
С ними не нужно оставаться наедине.
Чтобы лучше понять, что с тобой происходит
и что можно предпринять — пройди тест
С ними не нужно оставаться наедине.
Чтобы лучше понять, что с тобой происходит
и что можно предпринять — пройди тест
7 вопросов, ~15 мин
Мне кажется, что я не испытываю никаких позитивных
чувств
1/7
Мне трудно проявлять инициативу для того,
чтобы что-то сделать
чтобы что-то сделать
2/7
Меня ничто не увлекает
3/7
Мне кажется, что как человек я ничего не стою
4/7
Я чувствую, что мне не на что надеяться
5/7
Я чувствую себя уныло и подавленно
6/7
Мне кажется, что жизнь бессмысленна
7/7
0
Бывает непросто,
но ты справляешься
но ты справляешься
Твоё эмоциональное состояние
можно считать благополучным
можно считать благополучным
Разобраться в себе
Здесь ты узнаешь подробнее о своём состоянии и
получишь
простые рекомендации: как помочь себе, как
поговорить с
близкими и каких действий лучше избегать в трудные
моменты.
Помочь другому человеку
Если ты переживаешь за друга, одноклассника или
кого-то
рядом — эта тетрадь подскажет, на что обратить
внимание
и как помочь.
ВАЖНО БЫТЬ РЯДОМ
Подростковый возраст — это не про характер и гормоны.
Часто он сопровождается тревогой и депрессией.
И здесь без поддержки не обойтись.
Часто он сопровождается тревогой и депрессией.
И здесь без поддержки не обойтись.
39%
молодых людей с депрессией
+21,5%
диагнозов депрессии и тревоги
735
суицидов подростков в год
+28,3%
подростковых суицидов за 3 года
27%
молодёжи с тревожно‑депрессивной симптоматикой
+20%
обращений детей с депрессией и тревогой
Начать
с понимания
Заметили, что подростку сейчас непросто?
Это нельзя игнорировать.
Чтобы лучше понять, что с ним происходит — пройдите опрос.
Это нельзя игнорировать.
Чтобы лучше понять, что с ним происходит — пройдите опрос.
5 вопросов, ~10 мин
Эмоциональное состояние
1/5
Общение
2/5
Физическое состояние
3/5
Познавательные функции
4/5
Риски
5/5
0
Состояние подростка
на пределе
на пределе
Воспользуйтесь нашими рекомендациями, помогите снизить
учебную нагрузку, проведите время вместе.
Рабочая тетрадь
Здесь вы найдете подробную расшифровку результатов и
рекомендации
В рабочей тетради мы собрали
— как правильно поговорить с подростком;
— как не усугубить его состояние неосторожными словами;
— как проинформировать школу;
— когда нужно подключать специалистов.
— как не усугубить его состояние неосторожными словами;
— как проинформировать школу;
— когда нужно подключать специалистов.
ВАЖНО БЫТЬ РЯДОМ
Подростковый возраст — это не про характер и гормоны.
Часто он сопровождается тревогой и депрессией.
И здесь без поддержки не обойтись.
Часто он сопровождается тревогой и депрессией.
И здесь без поддержки не обойтись.
39%
молодых людей с депрессией
+21,5%
диагнозов депрессии и тревоги
735
суицидов подростков в год
+28,3%
подростковых суицидов за 3 года
27%
молодёжи с тревожно‑депрессивной симптоматикой
+20%
обращений детей с депрессией и тревогой
Быть тем,
кто замечает
Иногда именно вы можете стать первым взрослым, который
поймёт, что подростку тяжело.
Чтобы лучше понять, что происходит с учеником — выберите вариант, который точнее описывает ситуацию .
Чтобы лучше понять, что происходит с учеником — выберите вариант, который точнее описывает ситуацию .
— выполняет задания медленнее обычного
— чаще говорит о неуверенности: «Можно я потом»
— иногда «подвисает», но включается после подсказки
— общается, но без инициативы
— успеваемость немного снизилась
— чаще говорит о неуверенности: «Можно я потом»
— иногда «подвисает», но включается после подсказки
— общается, но без инициативы
— успеваемость немного снизилась
Устал, но в целом справляется
Нужна поддержка,
чтобы восстановить силы
чтобы восстановить силы
— не выполняет задания, «зависает»
— часто не реагирует на вопросы или отвечает: «Не знаю»
— раздражается или закрывается
— избегает общения
— может лежать или засыпать на парте — выглядит неопрятно
— заметно снизилась успеваемость
— часто не реагирует на вопросы или отвечает: «Не знаю»
— раздражается или закрывается
— избегает общения
— может лежать или засыпать на парте — выглядит неопрятно
— заметно снизилась успеваемость
На пределе
Состояние подростка нестабильное. Воспользуйтесь
рекомендациями из рабочей тетради
— говорит о нежелании жить
— есть следы самоповреждений
— раздаёт вещи, ведёт себя отстранённо или резко
— выглядит неопрятно
— употребляет алкоголь
— резко падает успеваемость
— есть следы самоповреждений
— раздаёт вещи, ведёт себя отстранённо или резко
— выглядит неопрятно
— употребляет алкоголь
— резко падает успеваемость
Кризис
Состояние подростка критическое. Необходимо как
можно
скорее обратиться за помощью
Рабочая тетрадь
Подробнее о действиях
в подобных ситуациях
в подобных ситуациях
В ней собраны ответы на самые важные вопросы:
— какие изменения в поведении замечать и как действовать;
— как поговорить с учеником и чего избегать в общении и на уроке;
— как не усилить состояние подростка;
— как правильно подключить других взрослых.
— какие изменения в поведении замечать и как действовать;
— как поговорить с учеником и чего избегать в общении и на уроке;
— как не усилить состояние подростка;
— как правильно подключить других взрослых.
Как получить помощь
Важно помнить
• Просить о помощи — это нормально
• Помощь можно получить бесплатно
• Не обязательно знать, как начать разговор
• Если первая попытка не удалась, нужно пробовать ещё
• Лучше обратиться сейчас, чем в момент ухудшения
• Помощь можно получить бесплатно
• Не обязательно знать, как начать разговор
• Если первая попытка не удалась, нужно пробовать ещё
• Лучше обратиться сейчас, чем в момент ухудшения
Мне очень тяжело прямо сейчас. Куда обратиться за помощью?
Попросить о помощи — это забота о себе в трудной ситуации.
Ты можешь рассказать о своей проблеме, обратившись:
— по Единому общероссийскому телефону доверия 8 800 2000-122 или 124;
— по телефону экстренных психологических
консультаций 8 800 333-44-34;
— по номеру 112 (при угрозе жизни);
— в поликлинику за консультацией специалиста.
Ты можешь рассказать о своей проблеме, обратившись:
— по Единому общероссийскому телефону доверия 8 800 2000-122 или 124;
— по телефону экстренных психологических
консультаций 8 800 333-44-34;
— по номеру 112 (при угрозе жизни);
— в поликлинику за консультацией специалиста.
Какие шаги предпринять, чтобы получить помощь?
Шаг 1
. Понять, что происходит
Оцените состояние — своё или подростка.
Можно начать с наших материалов:
— пройти тесты;
— изучить рабочие тетради с рекомендациями.
Шаг 2 . Не оставаться с проблемой один на один
Если ты подросток — попробуй поговорить со взрослым, которому доверяешь, например со своими родителями или родителями друга, с учителем или психологом.
Если вы взрослый — дайте подростку понять, что вы рядом и готовы помочь.
Шаг 3 . Подключить специалистов
Если состояние не меняется, обратитесь в поликлинику и проконсультируйтесь с педиатром или психологом. Это можно сделать по ОМС.
Шаг 4 . Если становится очень тяжело и появляется риск для безопасности
Обратитесь по Единому общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и их родителей 8 800 2000-122 или 124. Если есть угроза жизни — вызывайте службу спасения по номеру 112.
Не нужно ждать подходящего момента или серьёзных причин. Обращаться за помощью нормально на любом этапе.
Оцените состояние — своё или подростка.
Можно начать с наших материалов:
— пройти тесты;
— изучить рабочие тетради с рекомендациями.
Шаг 2 . Не оставаться с проблемой один на один
Если ты подросток — попробуй поговорить со взрослым, которому доверяешь, например со своими родителями или родителями друга, с учителем или психологом.
Если вы взрослый — дайте подростку понять, что вы рядом и готовы помочь.
Шаг 3 . Подключить специалистов
Если состояние не меняется, обратитесь в поликлинику и проконсультируйтесь с педиатром или психологом. Это можно сделать по ОМС.
Шаг 4 . Если становится очень тяжело и появляется риск для безопасности
Обратитесь по Единому общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и их родителей 8 800 2000-122 или 124. Если есть угроза жизни — вызывайте службу спасения по номеру 112.
Не нужно ждать подходящего момента или серьёзных причин. Обращаться за помощью нормально на любом этапе.
Я подросток. Могу ли я самостоятельно обратиться к врачу?
До 15 лет обратиться к врачу можно только вместе с родителем или
законным представителем.
С 15 лет — самостоятельно.
Записаться в поликлинику можно через «Госуслуги» или позвонив в регистратуру.
С 15 лет — самостоятельно.
Записаться в поликлинику можно через «Госуслуги» или позвонив в регистратуру.
Может ли школьная медсестра дать направление к психологу или психиатру?
Нет, школьная медсестра не даёт таких направлений. Нужно обратиться
в
поликлинику.
Как выбрать специалиста?
Трудности случаются не каждый день. Не знать, к кому обратиться, —
это
абсолютно нормально.
С чего можно начать:
— попросить контакты проверенных психологов или психотерапевтов у знакомых, родителей;
— обратиться к школьному психологу, если ты ему доверяешь;
— уточнить наличие специалистов в своей поликлинике по ОМС.
Перед записью постарайся найти отзывы о специалисте, чтобы составить своё первое впечатление и понять, подходит ли он.
На что ориентироваться:
— специалист относится к клиентам с уважением и не стыдит;
— не обесценивает состояние фразами: «Да ерунда»;
— объясняет план: что делать, зачем, какие следующие шаги;
— не предлагает «магических» решений проблемы.
Иногда подходящего специалиста не получается найти с первого раза. Но это не значит, что с тобой что-то не так. Можно попробовать обратиться к другому психологу или психотерапевту, с которым будет комфортнее общаться.
С чего можно начать:
— попросить контакты проверенных психологов или психотерапевтов у знакомых, родителей;
— обратиться к школьному психологу, если ты ему доверяешь;
— уточнить наличие специалистов в своей поликлинике по ОМС.
Перед записью постарайся найти отзывы о специалисте, чтобы составить своё первое впечатление и понять, подходит ли он.
На что ориентироваться:
— специалист относится к клиентам с уважением и не стыдит;
— не обесценивает состояние фразами: «Да ерунда»;
— объясняет план: что делать, зачем, какие следующие шаги;
— не предлагает «магических» решений проблемы.
Иногда подходящего специалиста не получается найти с первого раза. Но это не значит, что с тобой что-то не так. Можно попробовать обратиться к другому психологу или психотерапевту, с которым будет комфортнее общаться.
Как рассказать психологу о своём состоянии?
Не нужно подбирать идеальные слова. Перечисли, что конкретно тебя
беспокоит и как давно это длится.
Используй эти фразы:
— « Это длится уже… »;
— « Мне стало трудно вставать, учиться, общаться »;
— « Есть проблемы со сном »;
— « Почти нет сил »;
— « Я стал(-а) хуже спать, есть, концентрироваться »;
— « Я стал(-а) меньше общаться, закрылся(-ась) »;
— « У меня бывают очень тяжёлые мысли »;
— « Иногда хочется причинить себе вред »;
— « Я тревожусь / плачу / срываюсь / не справляюсь ».
Подойдут любые слова — психолог поймёт.
Если вы взрослый и приходите на приём вместе с подростком, постарайтесь дать ему возможность говорить самому. Ваша роль — поддержать и при необходимости аккуратно дополнить, но не отвечать за него.
Используй эти фразы:
— « Это длится уже… »;
— « Мне стало трудно вставать, учиться, общаться »;
— « Есть проблемы со сном »;
— « Почти нет сил »;
— « Я стал(-а) хуже спать, есть, концентрироваться »;
— « Я стал(-а) меньше общаться, закрылся(-ась) »;
— « У меня бывают очень тяжёлые мысли »;
— « Иногда хочется причинить себе вред »;
— « Я тревожусь / плачу / срываюсь / не справляюсь ».
Подойдут любые слова — психолог поймёт.
Если вы взрослый и приходите на приём вместе с подростком, постарайтесь дать ему возможность говорить самому. Ваша роль — поддержать и при необходимости аккуратно дополнить, но не отвечать за него.
Если я пойду к психологу или психиатру, меня поставят
на учёт?
на учёт?
Обычная консультация не подразумевает постановки на учёт. Но всё
зависит
от состояния и формата помощи. В большинстве случаев проблема
решается
консультациями, а постановка на учёт не требуется.
Я родитель. Куда и как обратиться за помощью?
Начать лучше всего с поликлиники по ОМС: записаться к психологу или
психотерапевту через педиатра или уточнить порядок записи в
регистратуре.
Также можно обратиться:
— к школьному психологу;
— в частные центры (если есть возможность);
— по Единому общероссийскому телефону доверия для подростков и их родителей 8 800 2000-122 или 124 ;
— по номеру 112 (при угрозе жизни).
Если вы приходите на приём вместе с подростком, постарайтесь дать ему возможность говорить самому. Ваша роль — поддержать и при необходимости аккуратно дополнить, но не отвечать за него.
Если состояние подростка вызывает тревогу — обратитесь за помощью как можно раньше.
Также можно обратиться:
— к школьному психологу;
— в частные центры (если есть возможность);
— по Единому общероссийскому телефону доверия для подростков и их родителей 8 800 2000-122 или 124 ;
— по номеру 112 (при угрозе жизни).
Если вы приходите на приём вместе с подростком, постарайтесь дать ему возможность говорить самому. Ваша роль — поддержать и при необходимости аккуратно дополнить, но не отвечать за него.
Если состояние подростка вызывает тревогу — обратитесь за помощью как можно раньше.
Я учитель/репетитор. Что делать, если я вижу, что ученику тяжело?
Даже если вы не уверены в своих наблюдениях, с этим не нужно
справляться
в одиночку.
1. Попробуйте аккуратно зафиксировать факты, которые вас настораживают.
2. Обсудите это со школьным психологом или с администрацией.
3. Мягко и спокойно поделитесь наблюдениями с родителями.
Вы не обязаны всё решать самостоятельно. Иногда самое важное — вовремя заметить проблему и подключить специалистов, чтобы подросток получил поддержку.
1. Попробуйте аккуратно зафиксировать факты, которые вас настораживают.
2. Обсудите это со школьным психологом или с администрацией.
3. Мягко и спокойно поделитесь наблюдениями с родителями.
Вы не обязаны всё решать самостоятельно. Иногда самое важное — вовремя заметить проблему и подключить специалистов, чтобы подросток получил поддержку.
А если я сомневаюсь, что это что-то серьёзное?
Сомнения — достаточная причина, чтобы обсудить ситуацию с кем-то или
обратиться за консультацией.
Если хочется сначала разобраться самостоятельно — можно начать с наших рабочих тетрадей.
Если ты подросток :
— тетрадь «Хочу разобраться в себе»;
— тетрадь «Хочу помочь другому человеку».
Если вы родитель — тетрадь «Как понять состояние подростка и что делать дальше».
Если вы учитель — тетрадь «Как помочь ученику, когда ему трудно».
Если хочется сначала разобраться самостоятельно — можно начать с наших рабочих тетрадей.
Если ты подросток :
— тетрадь «Хочу разобраться в себе»;
— тетрадь «Хочу помочь другому человеку».
Если вы родитель — тетрадь «Как понять состояние подростка и что делать дальше».
Если вы учитель — тетрадь «Как помочь ученику, когда ему трудно».
Что делать, если после обращения за помощью мне не помогли или стало
хуже?
Такое, к сожалению, бывает. Но это не значит, что с тобой что-то не
так.
Возможно, выбранный психолог или психотерапевт специализируется на других ситуациях и не может оказать тебе полноценную помощь.
Что можно сделать:
— поговорить со специалистом и сказать прямо: «Мне сейчас не стало легче, мне нужна другая помощь»;
— обратиться к другому специалисту или сменить учреждение;
— попробовать ещё раз разобраться в своём состоянии (в этом помогут наши тетради) или обсудить его с близкими.
Один неудачный опыт не означает, что вся система помощи не работает. Поддержка есть — просто иногда нужно найти «своего» человека.
Возможно, выбранный психолог или психотерапевт специализируется на других ситуациях и не может оказать тебе полноценную помощь.
Что можно сделать:
— поговорить со специалистом и сказать прямо: «Мне сейчас не стало легче, мне нужна другая помощь»;
— обратиться к другому специалисту или сменить учреждение;
— попробовать ещё раз разобраться в своём состоянии (в этом помогут наши тетради) или обсудить его с близкими.
Один неудачный опыт не означает, что вся система помощи не работает. Поддержка есть — просто иногда нужно найти «своего» человека.
Когда трудно
Социальный проект «100балльного репетитора» и «Журавлика»
«100балльный репетитор»
«100балльный репетитор» — онлайн-школа №1
по количеству стобалльников в России*
Мы знаем, что за результатами стоит внутреннее состояние ученика.
Поэтому у нас есть собственная служба психологической поддержки
С 2026 года обучаем преподавателей, кураторов и психологов поддержке подростков по программам, разработанным совместно с «Журавликом»
по количеству стобалльников в России*
Мы знаем, что за результатами стоит внутреннее состояние ученика.
Поэтому у нас есть собственная служба психологической поддержки
С 2026 года обучаем преподавателей, кураторов и психологов поддержке подростков по программам, разработанным совместно с «Журавликом»
«Журавлик»
«Журавлик» — благотворительная организация, которая много лет помогает
подросткам в
сложных ситуациях: травля, кибербуллинг, кризисные состояния
Команда работает с подростками и их семьями и знает, как действовать в кризисных ситуациях
Экспертиза «Журавлика» легла в основу этого проекта
Команда работает с подростками и их семьями и знает, как действовать в кризисных ситуациях
Экспертиза «Журавлика» легла в основу этого проекта
Вместе можем больше
Поддержать проект «Когда трудно» можно любым доступным для вас способом
Расскажите о проекте
Чем больше людей знают о важности помощи, тем выше шанс, что она окажется рядом
в
нужный момент
Если ты подросток
Кому: друзья, чат одноклассников
Если вы родитель
Кому: родительский чат, друзья, коллеги
Если вы учитель
Кому: коллеги, администрация, родительский чат, друзья
Ответы на часто
задаваемые вопросы
Депрессия — это болезнь?
Да, депрессия — это заболевание, которое классифицируется в рубриках F32 и
F33
МКБ-10 (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).
Бывает ли депрессия у подростков
или они просто ленятся и «сидят» в телефоне?
или они просто ленятся и «сидят» в телефоне?
Подростковая депрессия — это реальное состояние, признанное медициной. Она
проявляется в подавленном настроении, потере интереса к жизни и упадке сил.
По
данным ВОЗ, психические расстройства — одна из основных причин ухудшения
здоровья у подростков. Чрезмерное использование гаджетов иногда может
усиливать
это состояние, но не является его причиной.
Можно ли справиться с трудным состоянием
или депрессией самостоятельно?
или депрессией самостоятельно?
Иногда с этим получается справиться самостоятельно на ранних этапах. Если
состояние не проходит или усиливается, лучше как можно скорее обратиться за
помощью.
