Агентство RLVNT и онлайн-школа «100балльный репетитор» проверили, как внешний образ влияет на восприятие доверия у старшеклассников. Для этого исследователи использовали проективную методику: создали с помощью ИИ четыре изображения людей с разным стилем самопрезентации и предложили ученикам выбрать те, которые кажутся им наиболее располагающими.
В эксперименте участвовали 1760 учеников 8–11 классов. Исследование не проверяло, насколько человек на изображении действительно надёжен или компетентен. Задача была другой — понять, какую реакцию вызывает визуальный образ, когда у человека ещё нет информации о характере, опыте и знаниях собеседника.
Как проходил эксперимент
Ученикам одновременно показывали четыре изображения молодых людей — мужчин и женщин в возрасте 18–30 лет. Образы отличались стилем самопрезентации:
- нормативный взрослый стиль — нейтральная внешность, повседневная одежда;
- экспрессивный стиль — яркая внешность, цветные волосы, выразительный макияж;
- средне-экспрессивный стиль — немного выделяющийся внешний вид;
- подростковый повседневный стиль — худи, кроссовки, простой кэжуал.
Респондентам задавали вопрос: «Какие люди на картинке вызывают у тебя больше доверия? Выбери до двух вариантов».
Все изображения были созданы с помощью технологий искусственного интеллекта и не отражают реальных людей. Визуальные характеристики, включая предполагаемый возраст, пол, стиль внешности и одежды, заданы условно для моделирования разных типажей.
Какие образы выбрали школьники
Чаще всего подростки выбирали людей с более спокойной и неброской внешностью:
- нормативный взрослый стиль — 37,5%;
- подростковый повседневный стиль — 36,8%;
- средне-экспрессивный стиль — 20,6%;
- экспрессивный стиль — 5%.
Если объединить два наиболее нейтральных варианта, получится 74,3% участников, которые чаще выбирали людей с неброским образом.
Самая заметная разница оказалась между спокойными и яркими образами: нейтральный взрослый стиль выбирали почти в восемь раз чаще, чем экспрессивный.
Яркость помогает выделиться, но не всегда помогает вызвать доверие
Результат не означает, что подростки хуже относятся к людям с необычной внешностью. Эксперимент не проверял отношение к разным стилям жизни или самовыражению. Он показывает другое: когда нужно быстро оценить незнакомого человека только по изображению, больше доверия получают образы, которые выглядят понятными и привычными.
Возможно, один из факторов — предсказуемость. Знакомый визуальный стиль проще считать: человеку не нужно тратить время на то, чтобы понять, что стоит за образом. При этом яркость может решать другую задачу — помогать привлечь внимание и выделиться.
Что показал эксперимент
В реальной жизни отношение к человеку формируется не только по внешнему виду. На него влияют опыт общения, поступки, знания и компетентность. Но визуальный образ остаётся частью коммуникации. В образовательных проектах, онлайн-сервисах и медиа подросток часто сначала сталкивается с фотографией преподавателя, обложкой курса или внешним стилем автора, а уже потом получает возможность оценить содержание.
Эксперимент с ИИ-генерированными образами показал: при отсутствии другой информации подростки чаще выбирают спокойные и понятные типажи. Это не значит, что доверие требует быть незаметным. Скорее, внешний образ и задача коммуникации должны соответствовать друг другу: одно помогает привлечь внимание, другое — создать ощущение надёжности.
