Менеджер по франчайзингу

Представь «Вкусно и точка» или «Додо Пиццу» — тысячи точек по всей стране, и почти каждая открыта не самой компанией, а предпринимателем, который купил франшизу. Кто-то же должен находить этих предпринимателей, объяснять им условия, помогать открыть точку и следить, чтобы она не подводила бренд. Это и есть менеджер по франчайзингу — человек на стыке продаж, маркетинга и операционного управления.

В будни такой менеджер общается с потенциальными партнёрами: рассказывает про бизнес-модель, считает вместе с ними окупаемость, проверяет, потянут ли они запуск финансово. После сделки задача меняется — нужно сопровождать нового владельца точки: помочь с ремонтом по стандартам бренда, обучить персонал, наладить поставки. А ещё периодически выезжать с проверками в уже открытые точки — смотреть, не упало ли качество, не портит ли кто-то репутацию сети.

Эта профессия требует сочетания качеств, которые редко встречаются в одном человеке: нужно быть и продавцом (уговорить инвестора вложить деньги), и юристом (разобраться в договоре франшизы), и немного психологом (партнёры часто нервничают и требуют внимания), и аналитиком (считать юнит-экономику точки). Именно поэтому хорошие франчайзинг-менеджеры ценятся и зарабатывают выше среднего по рынку.

Рынок франшиз в России растёт каждый год — рестораны, кофейни, автосервисы, детские кружки, магазины у дома всё активнее масштабируются через франчайзинг вместо открытия собственных филиалов. Это значит, что спрос на специалистов, которые умеют выстраивать и поддерживать такие сети, будет только расти в ближайшие годы.